Obchodní podmínky a GDPR
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky vymezují vztah mezi zákazníkem a půjčovnou / výrobcem.
Půjčení:
Závaznou objednávkou se myslí písemné potvrzení rezervace termínu výpůjčky. Rezervace na exponované termíny (půlka března - začátek dubna) je podmíněna zálohou. K rezervaci je třeba složit zálohu ve výši 50 % půjčovného. Storno podmínky: 60 dní předem se záloha vrací celá, 30 dní předem propadá 50 % zálohy, méně než 30 dní záloha propadá. Zálohu nemusí skládat klienti, kteří mají zakoupený lyžařský zájezd, který průvodcuji a saně si půjčují na něj (kauci při převzetí ale ano). Po dohodě je možné zálohu nahradit i předložením dokladu o zahraniční akci, na kterou jsou saně půjčovány (letenka nebo cestovní smlouva s CK).
Při převzetí se skládá vratná kauce 6000 Kč, která se sčítá s půjčovným. Pokud nejsou saně rezervovány jinam, jsou na základě předložení letenky poskytovány 2 dny před odletem a po návratu zdarma na balení, po dohodě i více. Na bezplatné prodloužení však není nárok, záleží na harmonogramu půjčování, záleží na domluvě. O půjčení a převzaté kauci je sepsán protokol.
Převzetím saní se zákazník zavazuje k tomu, že se saněmi bude zacházet v souladu s půjčovním řádem.
Výroba:
K výrobě záloha požadována není s výjimkou situace kdyby měl zákazník velmi nestandardní požadavek individuálního výrobku.
Řešení sporů:
Spory se vždy snažíme řešit dohodou, příslušným úřadem pak je Česká obchodní inspekce.
Zásady ochrany osobních údajů:
Shromažďují se pouze nezbytně údaje nutné pro vyřízení objednávky (email, telefonní číslo) do vyřízení objednávky, poté jsou mazány.
V případě výpůjčky jsou to navíc datum narození a číslo OP. Dokument je skartován ihned po vrácení saní. Tyto údaje jsou vedeny pouze v papírové podobě.